Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a visszatérítési és cserepolitikánkat a dalowujo weboldalon, amely a dalowujo üzemeltetésében áll. Ezen irányelv célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a dalowujo jogi érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a dalowujo weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárlók automatikusan elfogadják a jelen irányelv feltételeit.

Definíciók

  • Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a dalowujo weboldalon vásárol.
  • Termék: A dalowujo weboldalon értékesített bármely árucikk vagy szolgáltatás.
  • Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termékért.

Fő Politikai Tartalom

Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak a termékek visszatérítésére a vásárlást követő 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen, eredeti csomagolásban van, és nem használták. A visszatérítési kérelmet írásban kell benyújtani a info@dalowujo.sbs email címen.

Visszatérítési Folyamat

  1. A vásárlónak értesítenie kell a dalowujo -t a visszatérítési szándékáról.
  2. A vásárlónak vissza kell küldenie a terméket a megadott címre: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary.
  3. A visszatérítési kérelmet a dalowujo 14 napon belül feldolgozza, és a vásárlót értesíti a döntésről.
  4. Ha a visszatérítési kérelem elfogadásra kerül, a vásárló a vásárlás során használt banki módszerrel kapja vissza a pénzét.

Kivételek

A következő esetekben nem jogosult a vásárló visszatérítésre:

  • Ha a termék sérült vagy használt.
  • Ha a termék egyedi megrendelés alapján készült.
  • Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a 14 napos határidőn túl nyújtja be.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek:

  • Megőrizni a termék eredeti állapotát és csomagolását a visszatérítés kéréséig.
  • Időben benyújtani a visszatérítési kérelmet.
  • Megadni a szükséges információkat a visszatérítési folyamat során.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A dalowujo nem vállal felelősséget a következő esetekért:

  • Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési irányelvben foglaltakat.
  • Ha a termék visszaküldése során elveszik vagy megsérül.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a dalowujo a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, beleértve a GDPR-t is. A vásárlók jogai és a személyes adatok védelme érdekében további információk találhatók az Adatvédelmi Szabályzatunkban.

A Politika Módosítása

A dalowujo fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a jelen Visszatérítési Irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

  • Telefonszám: +36305999270
  • Email: info@dalowujo.sbs
  • Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary

Joghatóság és Irányadó Jog

A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő és alkalmazandó. A felek között felmerülő viták esetén a magyar bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek.